一、老李热线共接听求助电话319件，其中上门义务维修43次（户)、解答咨询276次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件43件。               
1、热力公司26件：主要为已缴费开阀门、室内暖气活结漏水、主管漏水、楼道漏水。
2、市政处8件：主要为路面塌陷、雨水箅子缺失、污水外溢。
3、园林处3件：主要为行道树折枝、绿地脏乱。
4、照明处3件：主要为路灯后盖打开。
5、环卫处2件：主要为垃圾箱门缺失、暴露垃圾。
6、自来水公司1件;主要为消防栓漏水。
二、各单位反馈的工作动态 
1、环卫处：组织开发区市政环卫局进行“以克论净”道路扬尘防控和清扫保洁联合检查，清运垃圾630吨;更换维修设施18处;
2、照明处：维修中原路、大庆路路灯23盏。大庆路恢复损毁灯杆1基。清理玉门路，中原路等路段小广告22张。
 3、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.84万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量2.95万方，油田污水处理厂水量2.11万方；北控城东水务公司（三污厂）水量3.66万方。
4、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量907.30吨，渗滤液量68吨。