一、老李热线共接听求助电话316件，其中上门义务维修50次（户)、解答咨询266次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件50件。                            
1、热力公司36件：主要为已缴费开阀门、室内暖气活结漏水、主管漏水、楼道漏水。
2、市政处2件：主要为路面塌陷。
3、园林处2件：主要为行道树折枝。
4、照明处4件：主要为路灯后盖打开、路灯不亮。
5、环卫处2件：主要为垃圾箱门缺失、暴露垃圾。
6、自来水公司2件;主要为水管漏水、井盖移位。
7、天伦公司1件;主要为不欠费没气。
8、市政排水科1件：主要为雨水井盖缺失。
二、各单位反馈的工作动态 
1、环卫处：处理卫生不达标38处，清运垃圾620吨，更换维修设施21处。
2、市政处：维修沥青路面塌陷22平方米；在黄河西路连续4昼夜(96小时)抽排流入雨水管道的污水进污水管道，防止流到路面上。补铸铁井箅一套、水泥盖板一个，提排污水30万方，清除垃圾100方。             
3、照明处：维修中原路、昆吾路路灯22盏，清理小广告18张。
4、排水管理处：濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.81万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量2.81万方，油田污水处理厂水量2.00万方；北控城东水务公司（三污厂）水量3.38万方。
5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量720.27吨，渗滤液量68吨。