一、老李热线共接听求助电话260件，其中上门义务维修59次（户)、解答咨询次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城201市管理监督指挥中心转派案件59件。                            

1、热力公司48件，主要为已缴费开阀门、楼道漏水。

2、市政处3件，主要为路面塌陷、污水外溢。

3、园林处3件，主要为自来水管破裂、行道树折枝。

4、照明处1件，主要为变压器箱门打开锁具损坏。

5、自来水2件，主要为自来水管破裂。

6、环卫处2件，主要为垃圾箱门缺失。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标37处，清运垃圾650吨，更换维修设施17处。

2、园林处：中耕除草15960平方米，修剪9900平方米，清扫硬化面40400平方米。               

3、照明处：维修路灯22盏，清理小广告18张。处理老李热线数字城管件1件。

4、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量863.62吨，渗滤液量68吨。