一、老李热线共接听求助电话89件，其中上门义务维修18次（户)、解答咨询71次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件18件：

1、热力公司12件，主要为更换暖气阀门、已缴费开阀门。

2、自来水2件，主要为自来水管道漏水、表井漏水。

3、园林处2件，主要为绿地维护设施损坏。

4、市政处2件，主要为污水外溢、污水井盖破损。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标36处，清运垃圾640吨，更换维修设施24处。

2、园林处：中耕除草13820平方米，修剪15330平方米，清扫硬化面43700平方米。               

3、市政处：维修昆吾路与绿城路交叉口南200米东侧沥青路面24平方米；振兴路沥青路面灌缝950米。提排污水31万方，清除垃圾100方。     

4、照明处：维修路灯29盏，清理小广告18张。

5、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量10.30万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量2.86万方；油田污水处理厂水量3.45万方；北控城东水务公司（三污厂）水量4.21万方。排水监督巡查共160公里，抽检化验水样6个。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量881.38吨。