一、老李热线共接听求助电话87件，其中上门义务维修12次（户)、解答咨询75次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件12件：

1、热力公司7件，主要为更换暖气阀门、已缴费开阀门。

2、自来水1件，主要为自来水管道漏水。

3、环卫处2件，主要为垃圾箱歪倒、小摊小贩乱丢垃圾。

4、市政处2件，主要为污水盖板侧翻、污水井盖破损。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标38处，清运垃圾640吨，更换维修设施20处。

2、园林处：中耕除草16300平方米，修剪22480平方米，清扫硬化面37700平方米。               

3、市政处：巡视道路约268公里；处理老李热线（数字城管）1个案件。提排污水31万方，清除垃圾100方。               

4、照明处：维修路灯24盏，清理小广告14张。

5、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量10.49万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量4.52万方；油田污水处理厂水量2.98万方；北控城东水务公司（三污厂）水量3.97万方。排水监督巡查共160公里，抽检化验水样6个。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量868.00吨。