一、老李热线共接听求助电话101件，其中上门义务维修19次（户)、解答咨询82次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件19件：

1、热力公司13件，主要为更换暖气阀门、进回水阀门接反。

2、市政处2件，主要为有台阶损坏、下水道堵塞。

3、园林处1件，主要为绿地设施损坏。

4、自来水3件，主要为水管漏水、路面塌陷。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标35处，清运垃圾660吨，更换维修设施18处。

2、园林处：中耕除草22840平方米，修剪12190平方米，清扫硬化面69700平方米。               

3、市政处：巡视道路约268公里；处理老李热线（数字城管）2个案件，补铸铁井盖一套、铸铁井箅一套。提排污水31万方，清除垃圾100方。

4、照明处：维修路灯26盏，清理小广告20张。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量1008.19吨，渗滤液量34吨。