一、老李热线共接听求助电话68件，其中上门义务维修16次（户)、解答咨询52次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件16件：

1、自来水公司2件，主要为自来水管道漏水、道路破损。

2、热力公司2件，主要为楼道阀门坏、道路破损。

3、市政处8件，主要为雨水井盖缺失、下水道堵塞污水外溢。

4、园林处3件，主要为行道树折枝。

5、华润燃气1件，主要为道路破损。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标35处，清运垃圾670吨，更换维修设施20处。

2、园林处：中耕除草37120平方米，修剪21267平方米，清扫硬化面36840平方米。               

3、市政处：维修人行道22平方米。巡视道路约268公里，处理老李热线案件6个，补铸铁井盖两套。

4、照明处：维修路灯27盏，清理小广告17张。

5、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.57万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量4.57万方；油田污水处理厂水量4.39万方；北控城东水务公司（三污厂）水量3.01万方。排水监督巡查共155公里，抽检化验水样5个。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量964.47吨，渗滤液量68吨。