一、老李热线共接听求助电话84件，其中上门义务维修14次（户)、解答咨询70次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件14件：

1、自来水公司6件，主要为自来水管道漏水、消防设施歪倒。

2、热力公司1件，主要为楼道阀门坏。

3、市政处6件，主要为雨水井盖缺失、下水道堵塞污水外溢。

4、园林处1件，主要为行道树折枝。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标37处，清运垃圾670吨，更换维修设施24处。

2、园林处：中耕除草17320平方米，修剪15280平方米，清扫硬化面38840平方米。               

3、市政处：维修人行道26平方米，破除塌陷路面10平方。巡视道路约268公里，处理老李热线案件3个，补水泥盖一个，补水泥盖板一个。

4、照明处：维修路灯24盏，清理小广告18张。

5、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量10.02万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量4.57万方；油田污水处理厂水量4.31万方；北控城东水务公司（三污厂）水量6.13万方。排水监督巡查共155公里，抽检化验水样5个。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量1021.48吨，渗滤液量68吨。