一、老李热线共接听求助电话194件，其中上门义务维修12次（户)、解答咨询182次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件12件：

1、自来水公司4件，主要为表井漏水、水管漏水。

2、天伦公司1件，主要为燃气井周边破埙。

3、市政处5件，主要为下水道堵塞、路面塌陷。

4、华润燃气1件，主要为天然气爆炸。

5、热力公司1件，主要为暖气管道漏水。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标25处，清运垃圾810吨，更换维修设施35处。

2、园林处：中耕除草28908平方米，修剪16890平方米，清扫硬化面43500平方米。               

3、市政处：卫生城市迎检维修人行道60平方米，维修侧石25米，维修树框2套；马颊河中原路附近安装铁链8米。提排污水31万方，清除垃圾100方。  

4、照明处：维修路灯32盏，清理小广告24张。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量995.62吨。