一、老李热线共接听求助电话81件，其中上门义务维修12次（户)、解答咨询93次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件12件：

1、自来水公司4件，主要为路面塌陷、水管漏水。

2、热力公司1件，主要为施工废弃料。

3、市政处6件，主要为下水道堵塞污水外溢、路面塌陷。

4、华润燃气1件，主要为燃气施工把屋里瓷砖损坏。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标16处，清运垃圾740吨，更换维修设施26处。

2、园林处：中耕除草14730平方米，修剪13470平方米，清扫硬化面35300平方米。               

3、市政处：维修人行道98平方米，维修侧石9米，维修树框13套；胜利路积水点儿改造砌筑阀门井，安装路侧石15米，铺设花岗岩6平方米。 提排污水30万方，清除垃圾100方。

4、照明处：维修路灯28盏，清理小广告18张。

5、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.06万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量3.82万方；油田污水处理厂水量4.43万方；北控城东水务公司（三污厂）水量4.06万方。排水监督巡查共155公里，抽检化验水样5个。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量938.57吨，渗滤液量68吨。