一、老李热线共接听求助电话76件，其中上门义务维修33次（户)、解答咨询43次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件33件：

1、市政处12件，主要为下水道堵塞污水外溢、污水井盖破损。

2、环卫处3件，主要为有垃圾箱箱门打开锁具损坏、暴露垃圾。

3、照明处5件，主要为路灯底部后盖缺失线缆外漏、路灯底座缺失。

4、自来水公司5件，主要为水表井冒水、水费高。

5、园林处6件，主要为暴露垃圾、街头座椅损坏。

6、华润燃气1件，主要为气费高。

7、热力公司1件，主要为施工废弃料。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生15处，清运垃圾650吨，更换维修设施24处。维修果皮箱3个。

2、园林处：中耕除草49548平方米，修剪12520平方米，清扫硬化面49460平方米。               

3、市政处：胜利路水景湾积水点儿改造开挖沟槽200米，浇筑方沟混凝土基础60立方米，砌筑37CM厚方沟砖墙长300米。在中原路与濮上路西昼夜抽排积水入污水处理厂。提排污水31万方，清除垃圾100方。

4、照明处：维修路灯26盏，清理小广告16张。处理老李热线数字城管件5件。

5、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.17万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量4.57万方；油田污水处理厂水量4.08万方；北控城东水务公司（三污厂）水量4.39万方。排水监督巡查共160公里，抽检化验水样6个。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量945.23吨，渗滤液量68吨。