一、老李热线共接听求助电话72件，其中上门义务维修23次（户)、解答咨询49次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件23件：

1、市政处6件，主要为下水道堵塞污水外溢、雨水井井盖破损。

2、环卫处3件，主要为暴露垃圾、道路不洁。

3、照明处5件，主要为路灯歪倒、立杆移除后留下的地钉。

4、自来水公司1件，主要为水管破裂。

5、园林处4件，主要为暴露垃圾、绿地维护设施损坏。

6、华润燃气2件，主要为天然气大厅没有复印机、天然气费高出部分要求退回。

7、热力公司2件，主要为路面塌陷、改造热力管道。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生46处，清运垃圾760吨，更换维修设施24处。维修果皮箱5个。

2、园林处：中耕除草21340平方米，修剪10110平方米，清扫硬化面59720平方米。               

3、市政处：巡视道路约268公里；处理老李热线（数字城管）5个案件，补铸铁井盖两套、水泥井盖一套。提排污水30万方，清除垃圾100方。

4、照明处：维修路灯20盏，清理小广告22张。处理老李热线数字城管件5件。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量1044.16吨，渗滤液量68吨。