一、老李热线共接听求助电话75件，其中上门义务维修34次（户)、解答咨询41次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件34件：

1、热力公司1件，主要为暖气管道漏水。

2、自来水2件，主要为水管漏水、路面塌陷。

3、 市政处18件，主要为下水道堵塞污水外溢、道路积水。

4、环卫处3件，主要为垃圾箱门损坏、公厕指示牌破损。

5、园林处4件，主要为行道树歪斜、街头座骑损坏。

6、照明处4件，主要为路灯后盖缺失、立杆底部断裂有安全隐患。

7、华润燃气1件，主要为施工后路面塌陷。

8、市政排水科1件，主要为下水道堵塞。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生43处，清运垃圾680吨，更换维修设施24处。维修果皮箱6个。

2、园林处：中耕除草18030平方米，修剪7510平方米，清扫硬化面58520平方米。               

3、市政处：巡视道路约268公里；处理老李热线（数字城管）17个案件，补铸铁井盖一个、水泥井盖一块、水泥井箅一个。提排污水26万方，清除垃圾98方。

4、照明处：维修路灯24盏，清理小广告19张。处理老李热线数字城管件4件。

5、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.27万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量5.01万方；油田污水处理厂水量3.39万方；北控城东水务公司（三污厂）水量4.83万方。排水监督巡查共160公里，抽检化验水样6个。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量901.42吨，渗滤液量68吨。