一、老李热线共接听求助电话60件，其中上门义务维修29次（户)、解答咨询31次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件29件：

1、市政处12件，主要为积存垃圾渣土、下水道堵塞。

2、照明处3件，主要为路灯底部后盖脱落。

3、园林处4件，主要为行道树歪倒、绿地设施损坏。

4、自来水3件，主要为自来水管破裂、井盖损坏。

5、环卫处5件，主要为垃圾箱门打开、垃圾箱歪倒。

6、 规划技术科1件，主要为绿地脏乱。

7、华润燃气1件，主要为家里有天然气味。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生45处，清运垃圾680吨，更换维修公厕设施24处。维修果皮箱3个。

2、园林处：中耕除草5000平方米，清扫硬化面115700平方米，浇水12570平方米。

3、市政处：维修黄河路银座人行道步砖11平方米，维修树框一套，破除广告牌墩6个；高速路口维修提升雨水井箅1座。巡视道路约268公里；处理老李热线（数字城管）11个案件。

4、照明处：维修路灯22盏。清理小广告19张。处理老李热线数字城管件3件。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量685.90吨，渗滤液量68吨。