一、老李热线共接听求助电话76件，其中上门义务维修24次（户)、解答咨询52次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件24件：

1、市政处11件，主要为有下水道堵塞污水外溢、污水井盖缺失。

2、照明处2件，主要为路灯不亮、路灯底盖缺失。

3、园林处5件，主要为行道树歪倒、绿地维护设施损坏。

4、自来水1件，主要为不欠费停水。

5、热力公司2件，主要为热力井盖弹跳、路面塌陷。

6、环卫处3件，主要为垃圾箱损坏、道路不洁。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生45处，清运垃圾680吨，更换维修公厕设施24处。

2、园林处：补植3231平方米，清扫硬化面113000平方米，浇水4310平方米。

3、市政处：黄河路维修步道砖36平方米，树框石5套；历山路维修路口浇筑砼7平方米；长庆路与惠民路交叉口路面塌陷雨水方沟盖板损坏破除路面结构层4平方米。提排污水24万方，清除垃圾25方。

4、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量8.81方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量4.33万方；油田污水处理厂水量3.00万方；北控城东水务公司（三污厂）水量3.88万方。排水监督巡查共155公里，抽检化验水样6个。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量998.14吨，渗滤液量68吨。