一、老李热线共接听求助电话143件，其中上门义务维修41次（户)、解答咨询102次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件41件：
1、热力公司13件，主要为暖气管道漏水、施工废弃料清理。
2、自来水1件，主要为有自来水管子破裂。
3、市政处8件，主要为道路破损、绿地维护设施损坏。
4、园林处3件，主要为自来水关破裂、街头座椅损坏。
5、照明处7件，主要为路灯底部后盖移位电线外漏、路灯灯罩破损。
6、环卫处7件，主要为垃圾箱箱门打开锁具坏、暴露垃圾。
7、华润燃气2件，主要为燃气调压站箱门打开锁具损坏。
 二、各单位反馈的工作动态 
1、热力公司：当日完成维修户数34户。当日已投运的159座换热站运行正常。当日国电供水温度88℃、供水流量5369t/h、供水压力0.72MPa；豫能电厂供水温度93℃、供水流量3550t/h、供水压力0.93Mpa。
2、环卫处：整改卫生41处，清运垃圾670吨，更换维修公厕设施21处。维修果皮箱6个。
3、园林处：中耕除草1690平方米，清扫硬化面31700平方米，浇水17510平方米。
4、市政处：处理老李热线（数字城管）7个案件。提排污水21万方，清除垃圾10方。
5、照明处：维修路灯16盏。清理小广告16张。处理老李热线数字城管件6件。
6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量690.50吨，渗滤液量95吨。