一、老李热线共接听求助电话555件，其中上门义务维修109次（户)、解答咨询446次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件109件：

1、热力公司79件，主要为暖气管道漏水、已缴费开阀门。

2、自来水4件，主要为自来水管破裂、换水龙头。

3、市政处14件，主要为道路破损、雨水井盖破损。

4、园林处4件，主要为绿地维护设施损坏、行道树折枝。

6、照明处1件，主要为路灯底部后盖移位电线外漏。

7、环卫处6件，主要为垃圾箱箱门打开、消防栓漏水。

8、市政排水科1件，主要为雨水箅子缺失。

二、各单位反馈的工作动态 

1、热力公司：当日收费户数479户（其中新发展用户469户），累计收费户数84658户。当日完成维修户数178户。当日已投运的154座换热站运行正常。当日国电供水温度103℃、供水流量6785t/h、供水压力0.77MPa；豫能电厂供水温度101.6℃、供水流量5700t/h、供水压力1.03Mpa。

2、环卫处：整改卫生35处，清运垃圾600吨，更换维修公厕设施18处。

3、园林处：中耕除草150平方米，清扫硬化面111700平方米，清理落叶6800平方米。

4、市政处：疏通管线80米，提排污水20万方，清除垃圾50方。

5、照明处：维修路灯19盏，清理小广告17张，处理老李热线数字城管件2件。

6、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量8.03万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量2.38万方；油田污水处理厂水量2.55万方；北控城东水务公司（三污厂）水量3.73万方。

7、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量743.31吨，渗滤液88吨。