一、老李热线共接听求助电话260件，其中上门义务维修67次（户)、解答咨询193次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件67件：

1、热力公司35件，主要为暖气管道漏水、更换入户阀门。

2、市政处18件，主要为道路破损、石墩歪倒。

3、园林处6件，主要为绿地维护设施损坏、消防栓破裂。

4、自来水6件，主要为自来水井盖打开、消防设施漏水。

5、环卫处1件，主要为垃圾箱玻璃破损。

6、华润燃气1件，主要为需要开阀门。

二、各单位反馈的工作动态 

1、热力公司：当日收费户数261户（其中新发展用户234户），累计收费户数81183户。当日完成维修户数105户，11月21日至今累计完成维修户数6965户。当日154座换热站运行正常，其中53座为新入网换热站。当日国电供水温度101℃、供水流量6264t/h、供水压力0.78MPa；豫能电厂供水温度97℃、供水流量4292t/h、供水压力0.88Mpa。

2、环卫处：整改卫生39处，清运垃圾650吨，更换维修公厕设施15处。

3、园林处：清扫硬化面111300平方米，喷洒模纹3400平方米，清理落叶10000平方米。

4、市政处：疏通管线350米，提排污水19万方，清除垃圾50方。

5、照明处：维修路灯29盏，清理小广告15张，处理老李热线数字城管件1件。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量788.15吨，渗滤液108吨。