一、老李热线共接听求助电话331件，其中上门义务维修122次（户)、解答咨询209次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件122件：
1、热力公司74件，主要为暖气管道漏水、更换入户阀门。
2、市政处26件，主要为道路破损、雨水井盖移位。
3、园林处4件，主要为绿地维护设施损坏、行道树折枝。
4、规划技术科1件，主要为绿地脏乱。
5、自来水9件，主要为自来水井盖打开、水压小。
6、环卫处6件，主要为垃圾箱箱门打开、消防栓漏水。
7、市政排水科1件，主要为雨水井盖移位。
8、市政公司1件，主要为绿地设施损坏。
二、各单位反馈的工作动态 
1、热力公司：当日收费户数217户（其中新发展用户201户），累计收费户数80922户。当日完成维修户数106户，11月21日至今累计完成维修户数6860户。当日154座换热站运行正常，其中53座为新入网换热站。当日国电供水温度104℃、供水流量6400t/h、供水压力0.81MPa；豫能电厂供水温度95℃、供水流量4340t/h、供水压力0.93Mpa。
2、环卫处：整改卫生40处，清运垃圾650吨，更换维修公厕设施16处。维修果皮箱2个。
3、园林处：修剪模纹3000平方米，清扫硬化面111300平方米，喷洒模纹3400平方米。
4、市政处：巡视道路约268公里，处理老李热线（数字城管）13个案件。
5、照明处：维修路灯16盏，清理小广告18张，处理老李热线数字城管件2件。
6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量780.30吨，渗滤液105吨。