一、老李热线共接听求助电话182件，其中上门义务维修80次（户)、解答咨询102次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件80件：

1、热力公司54件，主要为暖气管道漏水、更换入户阀门。

2、市政处15件，主要为道路破损、积存垃圾渣土。

3、园林处3件，主要为绿地维护设施损坏、自来水破裂。

4、照明处3件，主要为路灯杆上底门脱落电线外漏。

5、自来水1件，主要为自来水井盖打开。

6、环卫处4件，主要为垃圾箱箱门打开、垃圾箱玻璃破损。

二、各单位反馈的工作动态 

1、热力公司：当日收费户数84户（其中新发展用户60户），累计收费户数80472户。当日完成维修户数259户，11月21日至今累计完成维修户数6626户。当日153座换热站运行正常，其中52座为新入网换热站。当日国电供水温度103℃、供水流量6900t/h、供水压力0.80MPa；豫能电厂供水温度97℃、供水流量4620t/h、供水压力0.99Mpa。

2、环卫处：整改卫生45处，清运垃圾600吨，更换维修公厕设施23处。维修果皮箱2个。

3、园林处：修剪3015平方米，清扫硬化面113350平方米，浇水52250平方米。

4、市政处：巡视道路约268公里，处理老李热线（数字城管）8个案件。

5、照明处：维修路灯22盏，清理小广告15张，处理老李热线数字城管件3件。

6、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量7.42万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量3.82万方；油田污水处理厂水量3.25万方；北控城东水务公司（三污厂）水量4.81万方。

7、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量651.46吨，渗滤液106吨。