一、老李热线共接听求助电话425件，其中上门义务维修130次（户)、解答咨询295次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件130件：

1、热力公司103件，主要为暖气管道漏水、已缴费关阀门。

2、市政处7件，主要为道路破损、下水道堵塞大面积道路积水。

3、 园林处5件，主要为行道树折枝、绿地维护设施损坏。

4、照明处6件，主要为路灯不亮、路灯灯罩损坏。

5、自来水4件，主要为自来水管道破裂、交水费开阀门。

6、环卫处4件，主要为垃圾箱箱门打开、暴露垃圾。

7、规划技术科1件，主要为暴露垃圾。

二、各单位反馈的工作动态 

1、热力公司：当日收费户数316户（其中新发展用户280户），累计收费户数79576户。当日完成维修户数151户，11月21日至今累计完成维修户数5376户。当日148座换热站运行正常，其中47座为新入网换热站。当日国电供水温度102℃、供水流量7020t/h、供水压力0.77MPa；豫能电厂供水温度95℃、供水压力0.83Mpa。

2、环卫处：整改卫生45处，清运垃圾650吨，更换维修公厕设施18处。维修果皮箱5个。

3、园林处：清扫硬化面65000平方米，清理落叶5000平方米，冲洗模纹17465平方米。

4、市政处：巡视道路约268公里，补水泥盖板一块、水泥井盖一个。

5、照明处：维修路灯27盏，清理小广告12张，处理老李热线数字城管件5件。

6、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量8.41万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量3.27万方；油田污水处理厂水量2.69万方；北控城东水务公司（三污厂）水量4.16万方。

7、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量862.36吨，渗滤液108吨。