11月1日至30日“老李服务热线”共受理市数字化城市管理监督指挥中心转办案件460宗，结案460宗，结案率为100%，其中，按时结案456宗，按时结案率99%。

　　一、存在的问题

1、路灯底部后盖打开、损坏、电线外露，行道树折枝，垃圾箱门打开、箱门缺失、锁具损坏，下水道堵塞、污水。

 　 2、本月结案率较上月有所下降，存在处置不及时现象。

　　二、下步要求

　各责任单位要进一步加强对管辖区域设施日常巡查，做到早发现、早处置；紧盯案件办理时限，做到及时与热线中心沟通、反馈，确保“两高一低”，即结案率、及时结案率提高，案件数量降低，促进城市管理工作实现新突破。