一、老李热线共接听求助电话344件，其中上门义务维修107次（户)、解答咨询237次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件107件：

1、热力公司91件，主要为暖气管道漏水、已缴费需要开阀门。

2、市政处6件，主要为污水井盖破损、道路不洁。

3、园林处4件，主要为行道树折枝、路面不洁。

4、自来水公司3件，主要为主管道被车轧坏、消防栓底部冒水。

5、规划技术科1件，主要为有雨水篦子缺失。

6、环卫处1件，主要为垃圾箱门损坏。

7、照明处1件，主要为路灯底部后盖移位电线外漏。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生43处，清运垃圾650吨，更换维修公厕设施21处，维修果皮箱3个。

2、园林处：中耕除草220平方米，清扫硬化面63000平方米，清理落叶3700平方米。

3、市政处：清掏污水井40座，提排污水18.5万方，清除垃圾60方。

4、照明处：维修路灯27盏，清理小广告17张。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量799.34吨，渗滤液118吨。