一、老李热线共接听求助电话380件，其中上门义务维修120次（户)、解答咨询260次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件120件：

1、热力公司103件，主要为暖气管道漏水、已缴费需要开阀门。

2、市政处5件，主要为有路面塌陷、下水道堵塞污水外溢。

3、园林处2件，主要为行道树折枝、暴露垃圾。 

4、自来水公司3件，主要为上水井盖打开、路面塌陷。

5、华润燃气1件，主要为天然气气压小。

6、环卫处2件，主要为暴露垃圾。

7、照明处4件，主要为路灯后盖打开电线外漏。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生39处，清运垃圾680吨，更换维修公厕设施24处。 

2、园林处：中耕除草2060平方米，清扫硬化面63180平方米，清理落叶1500平方米。

3、市政处：巡视道路约268公里，提排污水18.5万方，清除垃圾60方。

4、照明处：维修路灯19盏，清理小广告12张。

5、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.15万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量5.06万方；油田污水处理厂水量2.31万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量806.57吨，渗滤液118吨。