一、老李热线共接听求助电话415件，其中上门义务维修149次（户)、解答咨询266次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件149件：

1、热力公司128件，主要为暖气管道漏水、已缴费需要开阀门。

2、市政处6件，主要为有路面塌陷、下水道堵塞污水外溢。

3、园林处6件，主要为行道树折枝、绿地护栏破损。 

4、自来水公司4件，主要为上水井盖打开。

5、华润燃气1件，主要为调压箱门损坏。

6、环卫处2件，主要为暴露垃圾、垃圾箱门损坏。

7、照明处1件，主要为路灯后盖打开电线外漏。

8、市政排水科1件，主要为雨水箅子缺失。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生44处，清运垃圾680吨，更换维修公厕设施17处。 

2、园林处：中耕除草2060平方米，清扫硬化面62640平方米，清理落叶1500平方米。

3、市政处：巡视道路约268公里，提排污水18.5万方，清除垃圾60方。

4、照明处：维修路灯26盏，清理小广告15张。

5、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.43万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量4.91万方；油田污水处理厂水量2.92万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量962.59吨，渗滤液108吨。