一、老李热线共接听求助电话477件，其中上门义务维修138次（户)、解答咨询339次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件138件：

1、热力公司129件，主要为暖气管道漏水、已缴费需要开阀门。

2、市政处5件，主要为有路面塌陷、下水道堵塞污水外溢。

3、园林处2件，主要为行道树折枝、绿地护栏破损。 

4、自来水公司2件，主要为上水井盖打开。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生45处，清运垃圾6800吨，更换维修公厕设施16处，维修果皮箱2个。 

2、园林处：中耕除草1380平方米，清扫硬化面63980平方米，清理落叶3290平方米。

3、市政处：修补坑槽150余平方米，提排污水18.5万方，清除垃圾60方。

4、照明处：维修路灯17盏，清理小广告12张。

5、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.32万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量4.55万方；油田污水处理厂水量2.43万方；北控集团（三污厂）2.84万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量1009.24吨，渗滤液118吨。