一、老李热线共接听求助电话977件，其中上门义务维修389次（户)、解答咨询588次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件389件：

1、热力公司360件，主要为暖气管道漏水、已缴费需要开阀门。

2、市政处13件，主要为有路面塌陷、石墩歪倒。

3、园林处4件，主要为行道树折枝、花池内管道漏水。 

4、照明处6件，主要为 路灯后盖打开电线外漏、路灯灯头损坏。

5、环卫处3件，主要为 垃圾箱门打开、垃圾箱内广告牌匾脱落 。

6、自来水公司3件，主要路面下自来水主管道漏水、上水井盖破损。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生42处，清运垃圾720吨，更换维修公厕设施23处，维修果皮箱3个。 

2、园林处：中耕除草450平方米，清扫硬化面63010平方米，清理落叶2400平方米。

3、市政处：维修步道砖7平方米、侧石3米，提排污水18.5万方，清除垃圾60方。

4、照明处：维修路灯27盏，清理小广告15张。

5、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.2万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量4.76万方；油田污水处理厂水量2.80万方；北控城东水务公司（三污厂）水量2.96万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量676.49吨，渗滤液108吨。