一、老李热线共接听求助电话2681件，其中上门义务维345次（户)、解答咨询2336次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件345件：

1、热力公司309件，主要为暖气管道漏水、主管道爆管。

2、市政处13件，主要为有路面塌陷、下水道堵塞污水外溢。

3、园林处8件，主要为有行道树折枝 、绿地内有施工废弃料。

4、照明处4件，主要为路灯后盖打开电线外漏。

5、环卫处6件，主要为有垃圾箱门打开、道路不洁。

6、自来水公司3件，主要路面下自来水主管道漏水、供水井盖缺失。

7、市政排水科1件，主要为雨水箅子下陷。

8、华润燃气1件，主要为家中有气味。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生43处，清运垃圾680吨，更换维修公厕设施15处，维修果皮箱2个。 

2、园林处：中耕除草900平方米，清扫硬化面62000平方米，涂白4780棵。

3、市政处：疏通管线300米，清掏污水井6座，处理老李热线（数字城管）9个案件。

4、照明处：维修路灯22盏，清理小广告15张。

5、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.51万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量4.94万方；油田污水处理厂水量2.76万方；北控城东水务公司（三污厂）水量2.96万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量708.27吨，渗滤液118吨。