一、老李热线共接听求助电话2367件，其中上门义务维467次（户)、解答咨询1900次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件467件：

1、热力公司430件，主要为暖气管道漏水、主管道爆管。

2、市政处10件，主要为有路面塌陷、下水道堵塞。 

3、园林处6件，主要为有行道树折枝、绿地内有施工废弃料。

4、照明处6件，主要为路路灯后盖打开电线外漏、有景观灯移除后残留物。

5、环卫处6件，主要为有垃圾箱门打开、有道路不洁。

6、自来水公司8件，主要有消防设施损坏、楼道里跑水。

7、市政排水科1 件，有雨水箅子损坏。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生47处。清运垃圾680吨。更换维修公厕设施18处。维修果皮箱2个。 

2、园林处：清扫硬化面6200平方米，浇水24483平方米。

3、市政处：巡视道路约268公里，提排污水18.5万方，清除垃圾60方。

4、照明处：维修路灯23盏，清理小广告21张。

5、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.35万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量4.80万方；油田污水处理厂水量2.75万方；北控城东水务公司（三污厂）水量3.55万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量810.88吨，渗滤液118吨。