一、老李热线共接听求助电话825件，其中上门义务维164次（户)、解答咨询661次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件164件：

1、热力公司130件，主要为暖气管道漏水、主管道爆管。

2、市政处6件，主要为有路面塌陷、下水道堵塞。 

3、园林处8件，主要为有行道树折枝、暴露垃圾。

4、照明处4件，主要为路路灯后盖打开电线外漏。

5、环卫处8件，主要为有垃圾箱门打开、暴漏垃圾。

6、自来水公司7件，主要为水表自转、自来水管破裂。

7、华润燃气1件，主要为家中没有天然气。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生41处。清运垃圾670吨。更换维修公厕设施21处。维修果皮箱3个。 

2、园林处：中耕除草600平方米，清扫硬化面62000平方米，浇水5790平方米。

3、市政处：巡视道路约268公里，处理老李热线6个案件，清理路上的水泥块。

4、照明处：维修路灯22盏，清理小广告17张。

5、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.84万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量4.64万方；油田污水处理厂水量2.78万方；北控城东水务公司（三污厂）水量2.35万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量890.52吨，渗滤液128吨。