一、老李热线共接听求助电话605件，其中上门义务维110次（户)、解答咨询495次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件110件：

1、热力公司81件，主要为暖气管道漏水、主管道爆管。

2、市政处10件，主要为有路面塌陷、下水道堵塞。 

3、园林处8件，主要为有行道树折枝 、暴露垃圾。

4、照明处1件，主要为路两侧路灯不亮。

5、环卫处5件，主要为有垃圾箱门打开、暴漏垃圾。

6、自来水公司4件，主要为上水井盖移位、楼下水表井里跑水。

7、华润燃气1件，主要为家中燃气管道漏气。 

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生45处。清运垃圾670吨。更换维修公厕设施17处。维修果皮箱5个。 

2、园林处：植物修剪510平方米，中耕除草2520平方米，清扫硬化面64680平方米。

3、市政处：摊铺供水管沟3000平方米，人行道铺砖浇筑15.6平方米，疏通冒水共疏通管道200米。

4、照明处：维修路灯21盏，清理小广告12张。

5、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.97万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量4.73万方；油田污水处理厂水量2.71万方；北控城东水务公司（三污厂）水量2.63万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量794.09吨，渗滤液123吨。