一、老李热线共接听求助电话207件，其中上门义务维修74次（户)、解答咨询133次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件74件：

1、热力公司34件，主要为暖气管道漏水、更换入户阀门。

2、自来水1件，主要为楼下自来水井内跑水。

3、 市政处11件，主要为交通护栏歪倒、污水井盖损坏、下水道堵塞、有雨水箅子周边破损、路面塌陷。

4、环卫处8件，主要为垃圾箱门打开、暴露垃圾。

5、园林处15件，主要为绿地护栏破损、绿地维护设施损坏。

6、照明处3件，主要为路灯底部后盖打开、路灯后盖移位线外漏。 

7、规划技术科1件，主要为有行道树折枝。

8、天伦燃气1件，主要为有燃气调压箱门打开。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生42处。清运垃圾700吨。更换维修公厕设施18处。维修果皮箱2个。 

2、园林处：植物修剪8503平方米，中耕除草940平方米，清扫硬化面52000平方米。

3、市政处：维修步道砖21平方米、拆除树框石18套，疏通管道200米。

4、照明处：维修路灯18盏，清理小广告11张。

5、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量10.05万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量5.08万方；油田污水处理厂水量3.29万方；北控城东水务公司（三污厂）水量2.69万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量709.50吨，渗滤液0吨。