9月1日至30日，“老李服务热线”共接听求助电话2647个，其中上门义务维修981次（户）、解答咨询1666次，电话处置率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转办案件270宗,对13家责任单位转办270宗，责任单位应结案270宗，结案270宗，其中，按时结案269宗，超时结案1宗，返工3宗，总结案率100%、按时结案率为99%，综合得分98.79，位列全市数字化城市管理考核第2名。