一、老李热线共接听求助电话195件，其中上门义务维修54次（户)、解答咨询141次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件54件：

1、热力公司15件，主要为暖气管道漏水、交过费开阀门。

2、自来水4件，主要为有道路破损，水井盖弹跳。

3、 市政处14件，主要为路面塌陷，有下水道堵塞。

4、环卫处9件，主要为垃圾箱门打开、垃圾箱歪倒。

5、园林处5件，主要为绿地护栏损坏，有行道树折枝。

6、照明处4件，主要为有电力设施底部损坏，线缆裸露出地面。

7、国泰热电1件，有热力管道破裂。

8、华润燃气2件，家里有气味、燃气调压站箱门打开。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生39处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施55处。维修果皮箱5个。

2、园林处：植物修剪9980平方米，中耕除草13970平方米，清扫硬化面36300平方米。

3、市政处：维修步道砖19平方、切割油面6平方、侧石15米、平石24米，疏通管线100米。

4、照明处：维修路灯18盏，清理小广告21张。 

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量749.63吨，渗滤液300.2吨。