一、老李热线共接听求助电话213件，其中上门义务维修68次（户)、解答咨询145次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件68件：

1、热力公司26件，主要为暖气管道漏水、交过费开阀门。

2、自来水8件，主要为消防栓漏水、自来水管漏水。3、 市政处10件，主要为下水道堵塞污水外溢、雨水井盖破损。

4、环卫处7件，主要为垃圾箱门打开、垃圾箱门缺失。

5、园林处9件，主要为行道树折枝、暴露垃圾。

6、照明处6件，主要为电力设施箱门打开、路灯不亮 。

7、天伦公司1件，主要为燃气调压箱站箱门打开。

8、其他1件，主要为110报路面跑水，经核实属于大化并通知大化物业。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生42处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施54处。维修果皮箱2个。

2、园林处：植物修剪5780平方米，中耕除草15170平方米，清扫硬化面46300平方米。

3、市政处：维修沥青路面45平方米、步道砖26平方米、切割油面5平方米、侧石15米、平石16米、花坛圆弧26块。疏通管线200米。

4、照明处：维修路灯23盏。清理小广告11张。 

5、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.98万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量5.12万方；油田污水处理厂水量3.97万方；北控城东水务公司（三污厂）水量3.27万方。排水巡视56公里，取水样化验15个。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量783.45吨，渗滤液302.2吨。