一、老李热线共接听求助电话263件，其中上门义务维修60次（户)、解答咨询203次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件60件：

1、热力公司29件，主要为暖气管道漏水、地面跑水。

2、自来水1件，主要为绿化带内流出的清水。

3、市政处8件，主要为交通护栏歪倒、雨水篦子下陷。

4、环卫处5件，主要为垃圾箱门损坏、垃圾箱歪倒。

5、园林处10件，主要为行道上悬挂枯树枝、行道树倾斜。6、照明处6件，主要为灯灯罩破损、路灯底盖打开。

7、规划技术科1件，主要为绿化带内有施工废弃料。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生35处。清运垃圾680吨。更换维修公厕设施39处。维修果皮箱2个。

2、园林处： 植物修剪5600平方米，中耕除草17150平方米，清扫硬化面34300平方米。

3、照明处：维修路灯17盏。清理小广告7张。 

4、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.24万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量5.06万方；油田污水处理厂水量3.71万方；北控城东水务公司（三污厂）水量2.14万方。排水巡视46公里，取水样8个。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量845吨，渗滤液305.2吨。