一、老李热线共接听求助电话94件，其中上门义务维修31次（户)、解答咨询63次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件31宗：

1、市政处7件，主要为路面塌陷、下水道堵塞。

2、园林处3件，主要为行道树折枝、有绿地维护设施损坏。

3、热力公司14件，主要为楼道漏水、室内漏水。

4、环卫处2件，主要为有垃圾箱箱门打开（锁具损坏）、道路不洁。

5、照明处2件，主要为 电力设施（远传压力表）箱盖破损、路灯不亮。

6、自来水公司2件，主要为自来水破裂。

7、华润燃气1件，主要为更换燃气软管。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生35处。清运垃圾660吨。更换维修公厕设施61处。维修果皮箱3个。

2、园林处：中耕除草14515平方米，清扫硬化面35650平方米，浇水14800平方米。

3、市政处：检查、维修步道砖约6065.5平方米；维修更换侧石124米；维修更换树框27套。

4、照明处：维修路灯21盏。清理小广告13张。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理水量9.74万方；市第二污水处理厂处理水量3.88万方；油田污水处理厂处理水量2.90万方；第三污水处理厂处理水量1.67万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量879.48吨，渗滤液量312.2吨。