一、老李热线共接听求助电话86件，其中上门义务维修29次（户)、解答咨询57次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件29宗：

1、市政处8件，主要为路面塌陷、下水道堵塞。

2、园林处6件，主要为行道树折枝、施工废弃料。

3、环卫处3件，主要为暴漏垃圾、有凉亭脏乱。

4、热力公司4件，主要为楼道漏水、室内漏水。

5、自来水公司3件，主要为纸厂旁边的加水点的表井漏水、用户水表里漏水。

6、照明处4件，主要为路灯立杆底部后盖缺失、变压器箱损坏。

7、华润燃气公司1件，没有气，别人家都正常。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生39处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施87处。

2、园林处：补植200平方米，中耕除草14665余平方，清扫硬化面32250平方米。

3、市政处：检查、维修步道砖约12032平方米；维修更换树框68套；维修更换窨井盖35套。

4、照明处：维修路灯22盏。清理小广告8张。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理水量10.02万方；市第二污水处理厂处理水量4.84万方；油田污水处理厂处理水量3.50万方；第三污水处理厂处理水量2.20万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量860.12吨，渗滤液197.2吨。