一、老李热线共接听求助电话65件，其中上门义务维修24次（户)、解答咨询41次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件24宗：

1、市政处10件，主要为路面塌陷、下水道堵塞。

2、园林处6件，主要为行道树折枝、绿地护栏破损。

3、环卫处1件，主要为暴漏垃圾。

4、热力公司1件，主要为楼道漏水。

5、自来水公司4件，主要为自来水管破裂、井盖移位。

6、照明处2件，主要为路灯立杆底部后盖缺失、路灯不亮。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生35处。清运垃圾680吨。更换维修公厕设施68处。

2、市政处：检查、维修步道砖约13214.5平方米；维修更换树框85套；维修更换窨井盖34套。

3、照明处：维修路灯37盏。清理小广告14张。

4、污水处理厂：市污水处理厂处理水量9.97万方；市第二污水处理厂处理水量4.71万方；油田污水处理厂处理水量3.73万方；第三污水处理厂处理水量2.82万方。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量887.07吨，渗滤液317.2吨。