一、老李热线共接听求助电话96件，其中上门义务维修48次（户)、解答咨询48次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件48宗：

1、市政处15件，主要为路面塌陷、下水道堵塞。

2、照明处3件，主要为路灯不亮、路灯灯头缺失。

3、园林处5件，主要为行道树折枝、污水井盖缺失。

4、环卫处1件，主要为垃圾箱倾斜。

5、热力公司17件，主要为楼道漏水、活节漏水。

6、自来水公司7件，主要为自来水管破裂、消防设施漏水。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生45处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施76处。维修果皮箱4个。

2、园林处：补植325平方米，中耕除草40487余平方，清扫硬化面33420平方米。

3、市政处：检查、维修步道砖约9968.5平方米；维修更换树框50套；维修更换窨井盖34套。

4、照明处：维修路灯17盏。清理小广告23张。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理水量9.38万方；市第二污水处理厂处理水量5.15万方；油田污水处理厂处理水量3.75万方；第三污水处理厂处理水量2.89万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量721.56吨，渗滤液268.32吨。