一、老李热线共接听求助电话127件，其中上门义务维修54次（户)、解答咨询73次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件54宗：

1、市政处9件，主要为雨水篦子周边破损、交通护栏歪倒。2、自来水公司5件，主要为主管冒水、自来水表漏水。

3、照明处4件，主要为路灯底部后盖移位电线外漏、路灯灯头缺失。

4、园林处5件，主要为有行道树折枝、行道树歪倒。

5、环卫处5件，主要为暴露垃圾、垃圾箱门打开。

6、华润燃气1件，主要为有人要开煤气自杀让停气。

7、规划技术科1件，主要为暴露垃圾。

8、热力公司24件，主要为楼道漏水、换暖气阀门。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生36处。清运垃圾680吨。更换维修公厕设施60处。维修果皮箱2个。

2、园林处：补植100平方米，修剪9277余平方，清扫硬化面30500平方米。

3、市政处：检查、维修步道砖约12004.5平方米；维修更换树框62套；维修更换窨井盖23套。

4、照明处：修复、维修马颊河亮化灯17盏。清理小广告5张。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理水量10.21万方；市第二污水处理厂处理水量5.19万方；油田污水处理厂处理水量3.66万方；第三污水处理厂处理水量2.79万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量868.35吨，渗滤液218.32吨。