一、老李热线共接听求助电话153件，其中上门义务维修27次（户)、解答咨询126次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件27宗：

1、市政处9件，主要为雨水篦子周边破损、路面塌陷。

2、自来水公司5件，主要为自来水管漏水、上水井盖破损。

3、照明处7件，主要为路灯底部后盖移位电线外漏、有路灯杆底门缺失。

4、园林处3件，主要为有行道树折枝、绿地护栏损坏。

5、环卫处2件，主要为垃圾箱广告部脱落、有垃圾箱移位。

6、华润燃气1件，主要为有燃气井盖旁边破损。 

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生45处。清运垃圾680吨。更换维修公厕设施58处。维修果皮箱5个。

2、园林处：补植1245平方米，修剪2610余平方，清扫硬化面40500平方米。

3、市政处：检查、维修步道砖约13032平方米；维修更换树框95套；维修更换窨井盖64套。

4、照明处：更换路灯接触器3个，处理箱变故障3处。清理小广告11张。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理水量10.11万方；市第二污水处理厂处理水量4.99万方；油田污水处理厂处理水量3.73万方；第三污水处理厂处理水量1.93万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量838.72吨，渗滤液206.32吨。