一、老李热线共接听求助电话98件，其中上门义务维修29次（户)、解答咨询69次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件29宗：

1、市政处6件，主要为雨水篦子周边破损、路面塌陷。

2、自来水公司2件，主要为水费已交需开阀门、更换水箱软管。

3、照明处4件，主要为路灯底部后盖移位电线外漏、路灯立杆上有漆色不一。

4、园林处4件，主要为有行道树折枝、绿地护栏损坏。

5、热力公司11件，主要为更换室内暖气活结、室内活结漏水。

6、环卫处2件，主要为垃圾箱广告部脱落、垃圾箱玻璃破损。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生42处。清运垃圾680吨。更换维修公厕设施75处。维修果皮箱2个。

2、园林处：补植300平方米，修剪2980余平方，清扫硬化面40000平方米。

3、市政处：检查、维修步道砖约9132平方米；维修更换树框87套；维修更换窨井盖35套。

4、照明处：更换空气开关1个、路灯2盏、底座保险5个。清理小广告49张。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量877.05吨，渗滤液238.32吨。