一、老李热线共接听求助电话133件，其中上门义务维修40次（户)、解答咨询93次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件40宗：

1、市政处4件，主要为雨水篦子周边破损、路面塌陷。。

2、自来水公司2件，主要为自来水管道破裂、上水井盖缺失。

3、照明处5件，主要为路灯底部后盖移位电线外漏、架空线缆低挂。

4、园林处5件，主要为有行道树折枝、绿地护栏损坏。

5、热力公司20件，主要为更换室内暖气活结、室内活结漏水。

6、环卫处4件，主要为垃圾桶移位、垃圾箱门打开。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生39处。清运垃圾700吨。更换维修公厕设施60处。维修果皮箱3个。

2、园林处：补植570平方米，修剪8850余平方，清扫硬化面40000平方米。

3、市政处：检查、维修步道砖约14543.5平方米；维修更换树框175套；维修更换窨井盖48套。

4、照明处：维修、更换路灯80盏。更换路灯触发器2个。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理水量8.08万方；市第二污水处理厂处理水量4.90万方；油田污水处理厂处理水量3.58万方；第三污水处理厂处理水量2.17万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量493.39吨，渗滤液169.32吨。