一、老李热线共接听求助电话57件，其中上门义务维修22次（户)、解答咨询35次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件22宗：

1、市政处5件，主要为雨水篦子周边破损、下水道堵塞或破损。

2、环卫处1件，主要为垃圾箱遗留地钉。

3、自来水公司7件，主要为上水井盖移位、上水井盖损坏。

4、园林处5件，主要为行道树折枝。

5、热力公司3件，主要为道路施工影响出行、室内活接漏水。

6、规划技术科1件，主要为行道树歪道。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生45处。清运垃圾700吨。更换维修公厕设施70处。维修果皮箱3个。

2、园林处：补植3650平方米。修剪12640余平方，浇水15400平方米。清洗硬化面45500平方米。

3、市政处：检查步道砖约14000平方米；维修步道砖1510.5平方米；维修更换树框155套；维修路侧石110.5米；维修道路坑槽320平方米；维修更换窨井盖127套。

4、照明处：更换亮化灯151盏。清理小广告7张。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理水量9.48万方；市第二污水处理厂处理水量3.56万方；油田污水处理厂处理水量3.96万方；第三污水处理厂处理水量2.72万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量920.05吨，渗滤液量163.32吨。