一、老李热线共接听求助电话38件，其中上门义务维修17次（户）、解答咨询21次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件17宗：

1、市政处6件，主要为雨水篦子周边破损、污水井盖移位 。

2、环卫处1件，主要为垃圾箱门打开。

3、自来水公司7件，主要为 供水井盖破损、上水井盖移位。

4、园林处3件，主要为行道树折枝、行道树根部塌陷。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生43处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施85处。

2、园林处：中耕除草12390余平方。修剪模纹8000余平方，浇水9500平方米。

3、市政处：检查维修步道砖11547平方米；维修树框124套；维修路侧石145.5米；维修坑槽50平方米;维修更换窨井盖85套。

4、照明处：更换亮化灯90盏。清理小广告39张。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理水量9.97万方；市第二污水处理厂处理水量4.23万方；油田污水处理厂处理水量3.97万方；第三污水处理厂处理水量2.69万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量942.75吨，渗滤液量224.32吨。