一、老李热线共接听求助电话109件，其中上门义务维修61次（户）、解答咨询48次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件61宗：

1、自来水公司7件，主要为消防设施底部漏水、自来水管道漏水。

2、市政处19件，主要为污水井盖移位、交通护栏歪倒（石墩）。

3、园林处10件，主要为暴露垃圾、枝下垂挡人行道。

4、环卫处12件，主要为暴露垃圾、垃圾箱箱门打开内胆外露。

5、照明处8件，主要为路灯底座脱落、路灯不亮。

6、规划技术科1件，主要为施工废弃料。

7、热力公司4件，主要为热力井盖弹跳、路面塌陷。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生39处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施17处。维修果皮箱6个。

2、园林处：中耕除草10380余平方。修剪模纹7200余平方，草坪5960余平方。

3、市政处：维修花岗岩地面42平方米；人行道维修54.9平方米；安装路侧石79米；维修沥青路面55平方米。

4、照明处：维修长庆路、中原路、玉门路路灯共21盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理水量10.07万方；市第二污水处理厂水量4.05万方；油田污水处理厂水量3.66万方；第三污水处理厂处理水量2.64万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量831.93吨，渗滤液量224.32吨。