一、老李热线共接听求助电话61件，其中上门义务维修40次（户）、解答咨询21次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件40宗：

1、自来水公司1件，主要为消防设施底部漏水。

2、市政处12件，主要为污水井盖移位 、道路不洁。

3、园林处5件，主要为暴露垃圾、上水井盖移位。

4、环卫处11件，主要为暴露垃圾、垃圾箱箱门打开内胆外露。

5、照明处10件，主要为路灯底座脱落、路灯不亮。

6、市政排水科1件，主要为雨水井盖缺失。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生37处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施18处。维修果皮箱1个。

2、园林处：中耕除草27743余平方。修剪模纹9400余平方，草坪12100余平方。

3、市政处：维修花岗岩地面18平方米；人行道维修54平方米；安装路侧石96米。

4、照明处：维修长庆路、中原路、玉门路路灯共18盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理9.70万方；市第二污水处理厂水量2.67万方；油田污水处理厂水量3.68万方；第三污水处理厂处理水量1.16万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量987.55吨，渗滤液量184.32吨。