一、老李热线共接听求助电话59件，其中上门义务维修33次（户）、解答咨询26次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件33宗：

1、自来水公司5件，主要为消防栓漏水、水压低。

2、市政处12件，主要为路面塌陷、道路破损。

3、园林处2件，主要为暴露垃圾。

4、环卫处2件，主要为垃圾箱门打开。

5、照明处9件，主要为路灯底座脱落、路灯灯头缺失 。

6、热力公司2件，主要为热力管道外表皮损坏、地面塌陷。

7、天伦燃气1件，主要为燃气井盖周边破损。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生37处。清运垃圾700吨。更换维修公厕设施18处。维修果皮箱2个。

2、园林处：中耕除草15150余平方。修剪模纹9860余平方，草坪4020余平方。

3、市政处：维修花岗岩地面60平方米、混凝土路面160平方米、人行道30平方米，拆除人行道400平方米，拆除路侧石160米，疏通冒水管线约260米。

4、照明处：维修长庆路、大庆路、任丘路路灯共23盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理水量8.27万方；市第二污水处理厂水量3.90万方；油田污水处理厂水量3.62万方；第三污水处理厂处理水量2.56万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量750.37吨，渗滤液238.32吨。