一、老李热线共接听求助电话114件，其中上门义务维修61次（户）、解答咨询53次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件61宗：

1、自来水公司6件，主要为自来水管破裂、自来水表漏水。

2、市政处26件，主要为路面塌陷、污水井盖破损。

3、园林处9件，主要为行道树折枝、行道树歪倒 。

4、环卫处11件，主要为垃圾箱门打开、道路不洁。

5、照明处7件，主要为路灯底座脱落、路灯灯头缺失 。

6、华润燃气1件，主要为路面塌陷。

7、市政排水科1件，主要为雨水箅子损坏。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生41处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施15处。维修果皮箱5个。

2、园林处：中耕除草13343余平方。修剪模纹23730余平方，草坪1200余平方。

3、市政处：维修人行道约22平方。提排污水18.5万方，清运垃圾40方，确保泵站正常运行。

4、照明处：维修长庆路、大庆路、任丘路路灯共19盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理7.71万方；市第二污水处理厂水量4.65万方；油田污水处理厂水量3.72万方；第三污水处理厂处理水量1.99万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量858.59吨，渗滤液218.32吨。